บริการดีกับฝรั่ง แต่คนไทยไม่เห็นหัว
***ความเห็นส่วนตัวล้วนๆจากที่เจอมาจริงๆ***
– ภาษา
ฝรั่งส่วนมากพูดอังกฤษได้ ส่วนคนชาติอื่นๆที่ไม่สปีคอังกฤษ เราก็แทบสื่อสารกับเค้าไม่ได้มากไปกว่าคำง่ายๆที่ท่องๆจำๆมา
ส่วนคนไทย… สบ๊าย
….
แต่ก็เพราะคนไทยที่พูดภาษาไทยนั่นแหละครับ!!!
ภาษาไทยมีความละเอียดอ่อนสูง ไหนจะเกี่ยวพันกับกาลเทศะ ไหนจะระดับอาวุโส
“ขอกาแฟหน่อยครับ”
“ขอกาแฟหน่อย”
เห็นมั้ย…แค่หางเสียงหายไป อารมณ์ก็เปลี่ยนแล้ว (ยิ่งถ้าคนสั่งอายุน้อยกว่าเราด้วย??)
“นี่กาแฟที่สั่งครับ”
“นี่กาแฟที่สั่ง”
ถ้าเราพูดประโยคหลัง คุณจี๊ดมั้ย
แล้วถ้ากลับกัน ระหว่าง “ขอกาแฟหน่อย” กับ “ขอกาแฟหน่อยครับ” หละ??
ภาษาอังกฤษก็มีคำลงท้ายอย่าง sir , madam แต่เชื่อผมดิ มันไม่ซีเรียสเท่าของเราหรอก
…
ในความเป็นจริงเราเลือกที่รักมักที่ัชังได้ที่ไหน
แต่คนมันก็หลากหลาย ความอดทนอดกลั้นของแต่ละคนมันไม่เท่ากัน
ยิ่งเป็นคนไทยด้วยกันที่พูดกันรู้เรื่องด้วยแล้ว
ไอ้หางเสียงเล็กๆที่หายไป บางทีมันก็เป็นชนวนให้ความอดทนอดกลั้นของบางคนขาดผึง
จนนำไปสู่ำพฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์
เพราะภาษาเรานี่แหละครับ
ถ้าชมก็ชมได้ซึ้งที่สุด
แต่ถ้าด่าก็ด่าเจ็บที่สุดเหมือนกัน!!!
- ปฏิกิริยา
เวลาบริการฝรั่ง ไม่ว่าจะคุยกันอยู่หรือทำอะไร ฝรั่งจะหันมา “Thank You” ถึง “Thank You Very Much” พร้อมกับสบตาและส่งยิ้มให้เสมอเป็นส่วนใหญ่ ส่วนชาติต่างๆจะมี response ที่ต่างๆกันไป เช่น แขก จะเอียงหัวไปมาเบาๆ , คนจีนจะเอามือเคาะๆโต๊ะ ทั้งนี้ทั้งนั้นแปลเหมือนกันว่า “ขอบคุณ”
ส่วนคนไทยด้วยกัน…อย่าว่าแต่คนอื่นเลย ก่อนผมจะมาทำ ผมก็ไม่เคยกล่าวขอบคุณ หรือมีปฏิกิริยาอะไรกับการให้บริการเท่าไหร่อยู่แล้ว เพราะคิดว่าก็เป็นหน้าที่ที่มึงต้องทำนิ (คนละเรื่องกับเวลาผู้ใหญ่ให้ของแล้วแม่บอกให้เรายกมือไหว้ขอบคุณเค้านะ)
เป็นอีกเรื่องที่เล็กน้อยมากๆ…แต่บ่อยครั้งเข้ามันทำให้เราสร้างมโนภาพของชาติพันธุ์ขึ้นโดยไม่รู้ตัว
ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือ แขก
ทั้งที่แขกไม่ได้เป็นแบบนั้นทุกคนซะหน่อย
ทั้งที่ฝรั่งก็ไม่ไ้ด้ดีทุกคนซะหน่อย
ทั้งที่คนไทยก็ไม่ได้แย่ทุกคนซะหน่อย
แต่ก็อีกนั่นแหละ
ยิ่งเป็นคนไทยด้วยกัน แม่งเลยยิ่งอดคิดไม่ได้ว่า
“แม่งคนไทยด้วยกันแท้ๆ”
“ทำไมไม่ดูแลกูเลย”
“ทำไมบริการคนนั้นดีกว่า”
พวกนี้ไม่ค่อยรู้หรอกว่าฝรั่งแม่งก็คิดเหมือนกัน
แขกแม่งก็คิด
จีนแม่งก็ึคิด (แต่โดนด่าแล้วฟังไม่ออก)
“ทำไมดูแลแต่คนไทย”
…
…ทั้งเรื่องจริงทั้ง“อคติ” ระคนปนกันไป
น่าเศร้าจริงๆ
เป็นสัจธรรมโลก เรื่องดีๆมีถมไปแต่มักจะไม่ถูกหยิบยกขึ้นมาชมเชย แต่ถ้าเป็นเรื่องไม่ดี แม้เพียงเป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆ ก็ถูกจับเอามาเป็นประเด็นขึ้นมาได้ แล้วการคิดลบแบบเหมารวมก็ใช่ว่าจะยุติธรรมต่อคนส่วนรวม พนักงานต้อนรับบางคนทำดี บริการด้วยใจก็มี บางคนสักแต่ว่าจะทำๆไปก็มี ผู้โดยสารที่ดีก็มี ผู้โดยสารที่แย่ก็มี ในทุกกลุ่มสังคมมีทั้งคนคิดลบ คิดบวก ต่างคนก็ต่างมอง และคิดเข้าข้างตัวเองเสมอ
ฉันยังไม่เคยขึ้นเครือ่งบินเลยอะ
อยากนั่งเครื่องที่เฮียบริการจริงๆ
ก็มึงมันขายวิญญาณ
กุขอบคุณตลอดเหอะ ถึงจะคิดว่าเป็นหน้าที่เค้า แต่ถ้าเค้าทำโอเค ทำไมจะไม่ต้องขอบคุณ … นี่! กุจิตใจงดงามจะตาย
ว่าแต่มึงดูแลผู้หญิงสวยๆดีกว่าผู้ชายหรือเปล่้าครับ
เรื่องส่วนตัวกับหน้าที่ ผมแยกแยะได้ครับ ขอบคุณที่ถาม55555
โอ๊ยเพิ่งได้อ่าน คิดเห็นเหมือนกัน ไม่ชอบเลยเนอะ คนที่พูดจาไม่ดีอ่ะ ทำไมไม่คิดถึงใจเค้าใจเราบ้าง!!!! ยิ่งโดยเฉพาะเวลาไปข้างนอกแล้วเจอเด็กน้อย หน้าตาช่างน่ารักแต่พูดจาประหนึ่งว่า พนง คนนั้นเกิดมาเป็นเยี่ยงเบ๊ทาสตั้งแต่ชาติปางไหนของมัน นั่นระดับป้ามึงได้เลยนะคะ โว้ยเห็นแล้วหงุดหงิดอยากจะเอากระเป๋าไปฟาด (ใส่อารมณ์ทำไม)
ว่าแต่พี่หมูเจอหรอๆๆๆ สู้เค้าต่อไป ลองใช้วิธีพลอยม่ะ เวลาขายของแล้วเจอความเหี้ยแบบนั้นพลอยชอบยิ้มกราดใส่ให้เป็นมิตรกว่าเดิม ใส่เสียงสุภาพเว่อๆ เข้าไว้ เดี๋ยวมนุษย์คนนั้นมันจะงงๆ และรู้สึกผิดไปเอง